Handelsbetingelser


Har du spørgsmål eller er i tvivl, hjælper vi dig gerne.
Du kan kontakte os pr. email info@europlay.dk eller på vores servicetelefon 7536 4822 - vi svarer hverdage fra kl. 8.00-16.00
 

Generelle oplysninger

EURO PLAY ApS
Industrivej 16
6630 Rødding
info@europlay.dk
Tlf.: 7536 4822
CVR nr: 27594263
Etableret: Feb. 2004
 

Det "vigtige"

Vi ved erfaringsmæssigt at mange kunder ofte efterspørger den samme information når de læser en webbutiks handsbetingelserne. Vi har derfor valgt at indlede dem med den information vi ved interesserer vores kunder mest.

De fulde handelsbetingelser følger umiddelbart under.
 
  • Leveringstid
    Lagerførende varer sendes senest førstkommende hverdag - og vil typisk være fremme næste hverdag.
    Bestiller du senest kl. 13 sendes de samme dag.
  • Fragtpriser
    Handler du for over 499,- er der ingen fragtomkostninger.
    Handler du for 499, eller mindre er fragtomkostningen 29,-
  • Returnering
    Du kan returnere din vare i 90 dage efter modtagelsen.
    Vi betaler returfragten (vi sender dig et pakkelabel).
    Du kan naturligvis få dine penge tilbage
    .
    Varen skal være ubrugt og i original embalage.
  • Reklamation
    Vi yder 24 måneders reklamationsret.
 

Bestilling

Vi er lagerførende af mere end 95% af vores sortiment, og bestræber os på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Varens lagerstatus og forventede leveringstid fremgår på den enkelte produktside.
Er varene på lager vil ordre afgivet på hverdage inden kl. 13 vil blive sendt samme dag - ellers næstkommende hverdag.

Viser det sig at den faktiske leveringstid bliver længere end anført på produktsiden, vil du hurtigts muligt blivet informeret herom.
 

Betaling

Hos EURO PLAY kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, e-dankort, EAN, Mobile Pay og bankoverførsel.
EURO PLAY pålægger ingen gebyrer ifm. betalingen.

Ved bankoverførsel skal beløbet indbetales til:
Nordea
Reg. nr. 2207
Kontonr. 6878269185

Betalinger foretaget med bankoverførsel må forvente forlænget leveringstid, da varene først vil blive afsendt når betalingen er registeret.
 

Levering

Vi er lagerførende af mere end 95% af vores sortiment, og bestræber os på at behandle din ordre så hurtigt som muligt. Varens lagerstatus og forventede leveringstid fremgår på den enkelte produktside.
Er varene på lager vil ordre afgivet på hverdage inden kl. 13 vil blive sendt samme dag - ellers næstkommende hverdag.

Viser det sig at den faktiske leveringstid bliver længere end anført på produktsiden, vil du hurtigts muligt blivet informeret herom.

Leveringsomkostninger (Gælder kun Danmark)
  • Bestillinger på minimum 499,- sendes fragtfrit.
  • Ved øvrige bestillinger vil der blive påregnet leveringsomkostninger på 29,-

Leveringsmuligheder
  • Privatlevering med GLS
  • Leveret til din arbejdsplads med GLS
  • Leveret til GLS Pakkeshop
  • Afhent selv på vores lager i Rødding
 

Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du skal inden 90 dage fra modtagelse give os meddelelse herom. Meddelelsen skal gives ved mail eller pr. telefon. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Der vil blive afsendt et retur-pakkelabel til din mail, så du uden beregning kan sende varene retur. EURO PLAY refunderer ikke returfragt som er foretaget på egen hånd.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal varen leveres tilbage i væsentligste samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså hvis du bruger varen på en måde som tydeligt og klart forringer salgsværdien væsentligt.

Vi tilbagebetaler naturligvis købesummen hvis du fortryder købet. Dette gør vi ved at tilbageføre pengene til dit Dankort eller overføre pengene til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er ikke et krav med det lettere ekspeditionen hvis fyldestgørende information følger pakken – det kunne f.eks. kopi af ordrebekræftelsen, registrerings- og kontonummer til den bankkonto refusionen skal foregå.

Vi modtager ikke pakker eller breve sendt pr. efterkrav.

Det er en god ide at gemme den originale indpakning indtil du har fundet ud af om du vil beholde varen eller ej. Manglende original indpakning kan i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og at fortrydelsesretten ikke kan udnyttes.
 

Reklamationsret

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er købt hos os i 2 år fra købsdatoen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret manglen. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du først kontakte os, og herefter skal produktet indsendes til os på vores adresse. I tilfælde af reklamation bliver varen repareret, ombyttet eller pengene gives retur.
 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@europlay.dk.
 

Personlige oplysninger

Ingen af de personlige oplysninger du opgiver til EURO PLAY i forbindelse med et køb, vil på noget tidspunkt blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand.

De oplysninger du har givet os skal vi bruge til kunne ekspedere din bestilling. Pga. de lovkrav der er for erhvervsdrivendes regnskaber, skal vi gemme personoplysninger i forbindelse med en handel i 5 år, hvorefter de vil blive slettet.

Oplysninger om kreditkort gemmes ikke hos EURO PLAY, men formidles videre via en sikker krypteret forbindelse.
 

Cookies

EURO PLAY bruges en cookie til at lette bestillingen næste gang du besøger butikken. Det er lille fil der lagres på din computer. I praksis betyder cookien at du ikke behøver at indtaste dine personlige oplysninger næste gang du køber hos EURO PLAY.
Industrivej 16
6630 Rødding
Tlf.: 7536 4822
info@europlay.dk
CVR nr: 27594263
TRUSTPILOT: 9+ /
FØLG OS PÅ
0,00
0